SPP | Zákaznícke centrum

Moja skusenost so zakaznickym centrum SPP bola velmi dobra. Vybaveny som bol rychlo a odborne. Pani za priehradkou mi vsetko vysvetlila a pomohla mi dokonca nastavit platbu. Bola velmi mila a ochotna. Cize za mna spokojnost. Urcite ked mate problem treba sa obratit na tuto pobocku.

Moje poďakovanie patrí pánovi Slezákovi v B.Bystrici za perfektnú pomoc pri vybavovaní prepisu,profesionalitu, ale aj charizmu

Podelím sa s dnešnou skúsenosťou v SPP. Bol som sa informovať o preplatku, ktorý mi mal byt vyplatený do 28. 2. 2019 a namiesto toho mi bolo povedané, že nemám úhradu za marec. Lenže úhrada bola urobená 11. 3. 2019 čo mi na to bolo povedané, že prevody trvajú dlhšie .... čiže max 2 dni cez týždeň a 3-4 keď je to uhrádzané v piatok. Ja viem, žijeme v inam štáte, robia si z nás neschopných ľudí a brániť sa nemáte ako. Je 21. 3 . 2019 a ešte stále nemajú moju úhradu v systéme, takže som "AKOŽE" neplatič. Majú super system klobúk dole. Hlavne, že posielajú upomienky za nezaplatenie. Keď som pýtal od nich potvrdenie tak žiadne mi nechcela dať. Hlavne, že platíme a služby žiadne. A už nevravím aká bola na konci stretnutia pracovníčka nevrlá, až som to z nech cítil. ĎAKUJEM 26. 3. volali z infolinky a ospravedlnili sa. Zrazu sa dá všetko rýchlo vyriešiť. Takže bojujte za svoje práva. Peniaze došli a aj 20€ darčeková poukážka ako ospravedlnenie.

Zo vsetkych medii na mna "vyskakuje" kampan, ako lahko a za akycg vyhodnych podmienok sa da prejst zo SSE do SPP. Tak som teda zobrala vyuctovanie elektriky za 2 roky dozadu a isla som na klientske centrum v BB. Slecne som predostrela moj zamer, prejst do SPP a teda aby mi dala nejaku ponuku. Odpovedala, ze teraz ziadne akcie nie su. Po mojej reakcii, ze ja neziadam ziadne akcie, ale chcem vidiet nejaku ponuku a podmienky na prechod do SPP, cumela na mna ako sova a ked som jej znova zopakovala moj zamer, povedala ze ona nevie, co on nej chcem. Tak som zobrala svoje papiere a odisla. SPP HALOOO, naco robite medialne kampane, ked pracovnici na klientskom centre netusia, o com je rec?????

Dobry den chcela by som vyzdvihnut ustretovost a profesionalitu p. Jany Kostrosovej, pracovnicky zakaznickeho centra. Velmi ochotne mi pomohla pri vybavovani zmien odberovych zmluv energii po nasom zosnulom bratovi. Ocenujem najma jej trpezlivost a odborny pristup. Dakujem.

Katastrofálne dlhe čakanie. Z 3 okienok robí samozrejme iba jedno . Listkovy systém úplne zbytocny. Po 1 hod čakania Vás privíta ochotná a milá slečna.

Clovek sa tam nemoze dovolat .... Maju toho asi vela ale ak uz clovek caka na linke 10 minut a vyhrava mu stale zvucka a po 10 min ho spoji a clovek mu zlozi tak to je ako prilis .... skusala som nasledne volat viac krat ale bezvysledne zasielala som aj mail ale uz tyzden od toho bude... zasielala som ho 18/1/22 takze uz sa mi zda dost ze odpoved stale nemam....