Alza.sk

Nekupovať nič len toaletný papier !!! Posielajú poškodený tovar a skúšajú či to prevezmete a budete reklamovať, to iste aj s poškodenými obalmi.!!!! Objednáte si nový a príde poškodený. Ak reklamujete zadržiavajú úmyselne do konca zákonnej lehoty a zadržiavajú peniaze, zabudnite tiež že je autorizovany predajca nejakej značky, vôbec nemajú v stanovách reklamáciu a vznik škody pre ich nečinnosť v reklamacnych procesoch . Cashback môžete zabudnúť. Dúfam že sa nám vrátia aspoň peniaze a aplikaciu aj účet môžeme!!! Určite nekupujte elektroniku! Alza plus funguje iba na to aby ste kupovali iba od nich nelvalitny poškodený tovar/obal. Alza plus nepomôže pri reklamáciách ani vrátenia peňazí či tovaru úplne zbytočná sluzba. P.s aj ten toaletny papier chodí zvlhnuty otázka času kedy zle platený zamestnanci ho pošlú použitý !!! A budete musieť dokázalit že to nieje vás exkrement!

Doteraz sme patrili medzi pravidelných firemných zákazníkov Alzy, ale táto skúsenosť nás vážne sklamala. Zariadenie v ALZA NEO prenájme s plateným poistením bolo reklamované kvôli softvérovej chybe na klávesnici (konkrétne J/K/L). Odovzdali sme ho čisté, bez známok poškodenia. Po diagnostike nám však bolo oznámené, že zariadenie je poškodené neznámou tekutinou a oprava nie je krytá – a bola nám vystavená faktúra na 666,33 €, ktorú sme museli zaplatiť. Zarážajúce je, že: • naša chyba sa netýkala žiadnej základnej dosky; • fotografie zo servisu nezodpovedajú stavu zariadenia, ktoré sme odovzdali (extrémne znečistenie, ktoré pred odoslaním neexistovalo); • vada sa zjavne objavila po odovzdaní, resp. v servise, no zodpovednosť bola prenesená na nás bez akéhokoľvek konkrétneho dôkazu; • a najdôležitejšie – na čo slúži platené poistenie a prenájom, ak ho Alza pri reálnej situácii odmietne akceptovať? Výsledok? Zaplatili sme 666,33 € za niečo, čo sme nezavinili, a navyše stratili dôveru vo férovosť tejto firmy. Zvažujte veľmi dôkladne, komu zverujete svoje peniaze a techniku. Prenájom a poistenie ALZA NEO zjavne neznamená žiadnu garanciu.

Už nikdy viac odtiaľ nič neobjednam...objednávala som cez eshop v Sobotu zásielku som mala mat na vyzdvihnutie v nedeľu a nič celý deň len sms chodili že sa ospravedlňuju za omeškanie že zásielka bu deň na vyzdvihnutie neskôr o 9 potom o 15 potom o 17tej. Nakoniec až v Pondelok...v Pondelok prišla sms ze môžte si prísť pre objednávku a objednávka nikde a len samé výhovorky že šofér mal nehodu a potom ze ju odviezli až do Nitry atď....alza len odrbava ako sa len dá...nikdy viac neobjednam už nič

Pekne priestory, parkovanie pri predajni, príjemný personál. Pri čakaní na výdaj tovaru sme sa obcerstvili kávou.

Doteraz som bol z alzou spokojny ale ako náhle je treba riesenie reklamacie maju v tom bordel nikto nevie kde sa produkt nachadza ani ako to prebieha vzdy len povedia treba cakat cakam uz 31 dni a nikto nevie dokedy

Mala som obavy ked som citala recenzie, ale vyborny personal, ziadne cakanie a dobre parkovanie

Super skúsenosť. Tovar bol v zľave, ale nebol skladom. Sice bola 1x presnuta odhadovaná dodacia doba, ale 2x uz bol tovar dodaný na pobočku podľa odhadu. Dnes podvečer som si bol na pobočke TT tovar prevziať. Predavač pán Martin mi ochotne pomohol, za čo mu ďakujem. Alza, držte si takých ľudí.