Zákaznícke centrum VSE a.s.

Vyzerá že nastal čas zmeniť dodávateľa elektrickej energie. Vodu, plyn telefón zaplatím online kartou v apke. Elektrinu kartou môžem platiť v zákazníkom centre. Čakal som, že pribudne v apke online platobná brána. Ale VSE to dalo spiatočnícky. Od 1.7.2025 platba na pobočke za smiešny poplatok 5€. 🤮

Od 7:30 riešim platbu pre VSE, stránka MOJE VSE infarktovo zmätková, infolinka zvoní niekoľko minút, nakoniec ma vypne. Volám znova a znova, situácia sa opakuje. Rezignujem, vzdávam to, v podstate som vec nevyriešil. Je 9:20 hod. Na vybavenie si treba vziať dovolenku. Oni zákazníkovi účtujú sadzbu za upomienku, čo im má naúčtovať zákazník za stratu času a dávky adrenalínu?

Pekné, no schované vo veľkej budove spolu s ostatnými organizáciami = spoločný vchod. Vnútorné priestory veľmi fajn, kým netreba čakať extrémne dlho...

Veľmi milá pani na zákazníckej linke, trpezlivá a všetko vybavené k spokojnosti oboch strán. Spoločnosť jedná férovo, plní čo sľúbila, jasné podmienky. Odporúčam túto spoločnosť aj na základe výhod ktoré ponúka a férovosti voči zákazníkom.

Mám s tým len zlé skuskúsenosti. Dohoda bola že budem platiť Sipom. V Sipe to nebolo. Po dohode mi mali poslať postovu poukážku. Nedošla. Pýtam sa: takto si prestavuje "služby zákazníkom? To nebolo ani za socializmu, aby takáto firma mala takýto bordel.

Rýchle vybavenie a poradenstvo. Bez čakania sa nám podarilo vybaviť všetko, čo sme potrebovali. Moderné prostredie, interiér zariadený vkusne podľa súčasných trendov.

Vynikajúci prístup k zákazníkom. Aj pri riešení dodávok plynu. Tety v SPP, ktoré sídli v rovnakej budove boli strašné a tak som skúsil Modrý plyn. Prístup úplne opačný. Pomohli mi so žiadosťou o montáž plynomeru.